よくある質問

ご注文について

注文の確認メールが届かないのですが?
メールが届かない場合は弊社までお問い合わせください。
送付先住所を間違えたので変更したいのですが可能ですか?
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
注文確定後はお客様から配送会社へお届け先の変更のお手続きをお願いいたします。
注文のキャンセルをしたいのですが?
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
注文後に商品を変更できますか?
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
注文時に日時指定はできますか?
日時指定は可能です。
定期購入を解約したいのですが、どうしたらよいですか?
弊社info@styleplus.jpまでご連絡が必要です。会員退会(会員登録解除)のみでは、定期購入解約となりませんためご注意ください。

商品について

商品の在庫を知りたいのですが?
在庫は常に変動しており、「在庫あり」または「在庫なし」でのご案内となります。
「売り切れ」となった商品は再入荷しますか?
商品の再入荷をご希望の場合は「再入荷お知らせ」ボタンを押すと再入荷時にお客様へ通知されます。
実際に商品を確認できますか?
お試し商品がございますので、こちらをお買い求めいただきご確認ください。
不良商品・注文した商品と違うものが届いたのですが。
弊社までご連絡いただき早急に対応いたます。
商品の内容や品質についてお問い合わせしたいのですが
弊社までお問い合わせください。
商品が届きませんがどうしたら良いですか?
弊社までご連絡いただき早急に対応いたます。

配送/送料について

配送先を変更したいです。
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
注文確定後はお客様から配送会社へお届け先の変更のお手続きをお願いいたします。
商品の到着日の指定は可能ですか?
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
注文確定後はお客様から配送会社へ到着日変更のお手続きをお願いいたします。
配送はどれくらいかかりますか?
注文確定後、平日14時までのご注文は1日~3日ほどでお届けいたします。
送料はかかりますか?
一部商品を除き送料は無料です。
配送業者はどこですか?
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸・福山通運のいずれかでお届けとなります。
※配送会社のご指定は出来かねますので予めご了承ください。
全国どこでも届けてくれますか?
日本国内でしたら問題ありません。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード、代引き決済、銀行振り込みがあります。
利用できるクレジットカードを教えてください。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXの取り扱いが可能です。
キャンセル・返品後の支払いはどうなりますか?
キャンセル確定後、所定の手続きで返金されます。
お支払い方法は変更できますか?
弊社から送信される「注文確定メール」が送信される前でしたら変更可能です。
領収書は発行できますか?
ご希望の場合は弊社までお問い合わせください。